Pagos

No es posible pagar después del envío. La orden es exitosa solamente cuando el pago ya se ha realizado. Puedes elegir pagar con tarjeta de crédito. La cantidad será debitada más adelante.

SkiWebShop No cobra IVA en órdenes despachadas a direcciones fuera de la Unión europea. Sin embargo, puede que tengas que pagar por deberes locales u otros cargos de importación cuando los artículos entren en tu país. Estos cargos locales difieren de país en país, y SkiWebShop no tiene influencia sobre esto. Estos cargos corren a cargo del recibidor, y SkiWebShop no puede ofrecer asistencia en esta materia. 

En caso de devolución, todos los gastos por aduana quedan a coste del cliente. 

SkiWebShop No provee servicios de devolución de IVA a los clientes que ordenen a una dirección dentro de la Unión Europea para luego exportar a un país fuera de la UE. 

Tenga en cuenta que si su dirección de entrega se encuentra fuera de la Unión Europea, en caso de devoluciones, no podremos devolverle los costos originales por envío. Puede leer todas las instrucciones detalladas aquí. 

Existen varios casos por los que tu pago podría fallar: 

1. Usaste una tarjeta (decrédito) equivocada (por ejemplo, una tarjeta de débito en lugar de una tarjeta de crédito). Solamente aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y Maestro. 
2. Has ingresado incorrectamente los datos de tu tarjeta. Asegúrate de haber ingresado los datos correctos e intenta realizar el pago de nuevo o intenta con otro método de pago.
3. Tu pago ha sido declinado por el proveedor de tu tarjeta. Por favor contáctelos para obtenermás información. 
4. No ha utilizado 3D Secure. De acuerdo con las normas de la UE, estamos obligados a utilizar 3D Secure como una autorización adicional. 3D Secure es un paso adicional en el proceso de pago en el que el titular de la tarjeta ingresa un número/código que se envió a su teléfono móvil durante el proceso de pago para una verificación adicional. Para registrar su tarjeta de crédito en 3D Secure, comuníquese directamente con su banco o el emisor de la tarjeta de crédito o consulte su sitio web para obtener más instrucciones.
5. Problemas con su navegador de Internet. Intente realizar un nuevo pedido utilizando un navegador diferente (Chrome, Firefox, Internet Explorer), un método de pago diferente y/o un dispositivo diferente (por ejemplo, computadora, computadora portátil o smartphone).

Si ninguna de nuestras sugerencias funciona, por favor contacte a nuestro servicio al consumidor y háblanos detalladamente sobre tu problema, envíanos una imagen por correo electrónico o una captura con los mensajes de error que encuentres para poder ayudarte. 

Transferencia bancaria

Si elige pagar por transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico de nuestro proveedor de servicios de pago MultiSafepay con los detalles de la transferencia. Por favor, realice el pago lo antes posible para asegurarse de que los productos seleccionados siguen estando disponibles. Transfiera el importe debido al número IBAN proporcionado y añada el número de referencia en la descripción del pago. Es muy importante que utilice el número de referencia, para que podamos relacionar el pago con su pedido. Tenga en cuenta también que el procesamiento de una transferencia bancaria tarda hasta 3 días laborables. Su pedido se enviará en cuanto recibamos el pago.

Tarjetas de crédito

Aceptamos las tarjetas de crédito Mastercard, Visa y Maestro mediante la autorización en dos pasos. Tendrá que facilitar el número CVV/CVC, un código de seguridad que encontrará en el reverso de su tarjeta de crédito. En segundo lugar, según las normas de la UE, estamos obligados a utilizar 3D Secure. En caso de que no esté familiarizado con 3D Secure, le aconsejamos que se ponga en contacto con su banco. Ellos se encargan de su 3D Secure y pueden ayudarle en el proceso de pago posterior. Por favor, compruebe si toda la información introducida es correcta.

Apple Pay

Apple Pay es el método de pago internacional de Apple. Cada vez son más los usuarios de Apple que experimentan la comodidad de pagar sus compras de forma más rápida y sencilla. Cuando utiliza dispositivos Apple como un iPhone, iPad, Apple Watch o Mac, puede realizar pagos en línea con su Apple Wallet. Apple Pay permite vincular su tarjeta de débito o crédito a su Apple Wallet. Al realizar pagos, el escáner facial o dactilar (Face ID o Touch ID) verifica si la persona correcta está intentando pagar. Touch ID se usa para pagos en línea en la Mac, en caso de que la Mac no admita Touch ID, se necesita un iPhone o Apple Watch para confirmar el pago.

Google Pay

Google Pay es un método de pago extremadamente seguro, rápido y fácil. Con la aplicación Google Pay, paga sus compras en línea con un teléfono inteligente Android. Puede agregar varias tarjetas de crédito y débito a su billetera Google Pay para pagos encriptados, que están autorizados por medio de datos biométricos. Selecciona Google Pay al finalizar la compra y completa el pago a través de su dispositivo Android con datos biométricos.

Paypal

PayPal está disponible para clientes de países que pertenecen a la Unión Europea. Si elige realizar su pedido con PayPal, será redirigido a la página de inicio de sesión de PayPal. Inicie sesión en su cuenta de PayPal si ya tiene una o créela mientras paga. Es un método de pago en línea fácil y cómodo que puede conectar con su tarjeta de débito o crédito. Si decide devolver su pedido, también es posible que PayPal le devuelva los gastos de envío de la devolución. Puede encontrar más información sobre este proceso aquí.

Si no completas el proceso de pago directamente, recibirás un correo con un enlace de pago. El enlace estará activo por un tiempo limitado. Cuando el enlace expire tu orden será cancelada automáticamente. Si quieres asegurarte de tu compra, finaliza el pago al momento de culminar la orden. 

Los pagos en SkiWebShop son operados por Dotpay, Paypal o MultiSafePay, lo que garantiza una seguridad en sus pagos utilizando el sistema de encriptada SSL. SSL protege las transacciones en línea y asegura una confidencialidad de su información en línea tales como, información de su tarjeta de crédito, usuario de ingreso y otros datos personales para que no sean robadas de la web. 

Ya que somos una compañía que opera dentro de la Unión Europea. Se nos requiere usar el sistema 3D Secure durante el proceso de pago. Éste es un sistema extra de seguridad que lleva a un fuerte proceso de autenticación del cliente.